Flex presente no GoOn Fair, evento do mercado de crédito do Brasil

A Flex participa, nesta quarta-feira (07), do Fórum e WorkLab GoOn Fair, evento do mercado de crédito no Brasil que acontece, em São Paulo. Neste ano o foco são os modelos de decisão que lideram a inovação. O presidente da empresa, Topázio Silveira Neto, participa do Painel Momento Econômico Social – Raio X do Momento

Presidente da Flex conta as grandes transformações no setor de contact center

Por Topázio Silveira Neto* É perceptível a evolução das formas de relacionamento com o cliente nos últimos tempos. Essa época de grandes transformações lança para o mercado um grande desafio de gestão de relacionamentos: compatibilizar os diversos canais de contato para que levem a uma visão única dos clientes nas diversas plataformas de maneira integrada.